1. Definisi

• "Situs" merujuk pada https://subuh.berbagikebaikan.or.id.
• "Donatur" adalah individu atau lembaga yang memberikan donasi melalui situs.
• "Program" adalah kegiatan penggalangan dana yang diselenggarakan oleh BMH dalam hal ini yaitu program Sedekah Subuh.
• "BMH" adalah Baitul Maal Hidayatullah, lembaga amil zakat nasional yang mengelola dana donasi dan program sosial keagamaan.

2. Penggunaan Situs

Pengguna wajib menggunakan situs sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala bentuk penyalahgunaan sistem, penipuan, atau tindakan ilegal lainnya akan dilaporkan kepada pihak berwenang.

Larangan Penggunaan:

• Menggunakan situs untuk tujuan yang melanggar hukum
• Memberikan data palsu atau menyesatkan
• Melakukan tindakan yang dapat merusak sistem atau mengganggu pengguna lain
• Menggunakan situs untuk kegiatan yang bertentangan dengan nilai-nilai Islam

3. Hak dan Kewajiban Donatur

Kewajiban Donatur:

• Donatur wajib memberikan data yang benar dan valid, termasuk nama, nomor WhatsApp, email, dan provinsi.
• Donatur bertanggung jawab atas kebenaran informasi yang diberikan.
• Donatur wajib melengkapi proses pembayaran setelah memilih nominal donasi.
• Donatur memahami bahwa donasi bersifat sukarela dan tidak mengikat untuk donasi selanjutnya.

Hak Donatur:

• Donatur berhak menerima notifikasi WhatsApp sebagai konfirmasi donasi.
• Donatur berhak melihat histori donasi melalui dashboard personal.
• Donatur berhak menerima laporan penyaluran dana sesuai kebijakan BMH.
• Donatur berhak mengatur frekuensi pengingat donasi sesuai preferensi.

4. Hak dan Kewajiban BMH

Kewajiban BMH:

• BMH berkewajiban menyalurkan donasi sesuai dengan program Sedekah Subuh yang telah ditentukan.
• BMH wajib menjamin keamanan data donatur dan transaksi.
• BMH berkewajiban memberikan layanan notifikasi WhatsApp untuk konfirmasi donasi.
• BMH wajib menyediakan sistem yang aman dan dapat diandalkan.
• BMH berkewajiban melaporkan penggunaan dana sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Hak BMH:

• BMH berhak menolak transaksi yang dianggap mencurigakan atau melanggar ketentuan hukum.
• BMH berhak melakukan verifikasi identitas donatur jika diperlukan.
• BMH berhak menghentikan atau membatasi akses pengguna yang melanggar ketentuan.
• BMH berhak menggunakan data donatur untuk keperluan laporan internal dan komunikasi program.

5. Program Sedekah Subuh

Program Sedekah Subuh adalah program donasi rutin yang bertujuan untuk membiasakan umat Muslim berdonasi di waktu subuh. Program ini memiliki karakteristik:

• Donasi dapat dilakukan dengan berbagai nominal sesuai kemampuan
• Tersedia pilihan frekuensi pengingat: Setiap Subuh, 2 Hari Sekali, 3 Hari Sekali, atau Seminggu Sekali
• Notifikasi WhatsApp otomatis untuk konfirmasi dan pengingat
• Dana akan disalurkan untuk program-program sosial dan keagamaan BMH

6. Sistem Pembayaran

Situs menggunakan sistem pembayaran terintegrasi dengan iPay88/iPaymu untuk memproses transaksi donasi:

• Pembayaran dapat dilakukan melalui Virtual Account, QRIS, atau E-Wallet
• Semua transaksi dienkripsi dan aman
• Konfirmasi pembayaran akan dikirim melalui WhatsApp
• Status pembayaran dapat dilihat di dashboard donatur

7. Pengembalian Dana (Refund Policy)

Ketentuan pengembalian dana mengikuti kebijakan sebagai berikut:

• Donasi yang telah berhasil dibayarkan umumnya tidak dapat dikembalikan
• Pengembalian dana hanya dimungkinkan dalam kasus kesalahan teknis sistem
• Permintaan pengembalian dana harus diajukan maksimal 3x24 jam setelah transaksi
• Pengembalian dana akan diproses setelah verifikasi dan persetujuan BMH
• Biaya administrasi pengembalian dana dapat dibebankan kepada donatur

8. Keamanan dan Privasi

BMH berkomitmen melindungi data pribadi donatur dengan ketentuan:

• Data pribadi donatur akan dijaga kerahasiaannya
• Informasi tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diatur oleh hukum
• Donatur dapat meminta penghapusan data personal sesuai ketentuan yang berlaku
• Sistem dilengkapi dengan proteksi terhadap serangan siber dan kebocoran data

Penggunaan Data:

• Untuk memproses donasi dan memberikan layanan
• Untuk mengirim notifikasi WhatsApp dan komunikasi program
• Untuk keperluan laporan keuangan dan audit internal
• Untuk keperluan hukum jika diperlukan oleh otoritas berwenang

9. Notifikasi WhatsApp

Situs menggunakan layanan notifikasi WhatsApp melalui StarSender API v3:

• Notifikasi akan dikirim ke nomor WhatsApp yang didaftarkan
• Jenis notifikasi: konfirmasi pendaftaran, konfirmasi donasi, pengingat donasi
• Donatur dapat mengubah pengaturan notifikasi melalui dashboard
• BMH tidak bertanggung jawab jika notifikasi tidak diterima karena masalah di sisi donatur

10. Gangguan Layanan

BMH berusaha memberikan layanan terbaik namun tidak dapat menjamin layanan bebas gangguan 100%:

• Pemeliharaan sistem rutin dapat menyebabkan gangguan sementara
• Gangguan jaringan dari penyedia layanan dapat mempengaruhi akses
• BMH akan memberikan informasi jika terjadi gangguan besar
• Kompensasi dapat diberikan sesuai kebijakan jika terjadi kerugian akibat gangguan sistem

11. Perubahan Ketentuan

BMH berhak melakukan perubahan terhadap syarat dan ketentuan ini kapan pun diperlukan dengan ketentuan:

• Perubahan akan diumumkan melalui situs resmi minimal 7 hari sebelum berlaku
• Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau WhatsApp
• Perubahan berlaku sejak tanggal diumumkan kecuali ditetapkan lain
• Donatur yang tidak menyetujui perubahan dapat menghentikan penggunaan layanan

12. Penyelesaian Sengketa

Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan dengan tahapan:

1. Musyawarah: Penyelesaian secara kekeluargaan melalui komunikasi langsung
2. Mediasi: Melibatkan pihak ketiga yang netral jika musyawarah tidak berhasil
3. Jalur Hukum: Melalui pengadilan sesuai peraturan perundang-undangan Indonesia

13. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada:

• Hukum yang berlaku di Republik Indonesia
• Peraturan tentang lembaga amil zakat
• Undang-undang tentang transaksi elektronik
• Peraturan tentang perlindungan data pribadi
• Ketentuan syariah Islam yang tidak bertentangan dengan hukum nasional

14. Kontak dan Informasi

Untuk pertanyaan, keluhan, atau informasi lebih lanjut mengenai syarat dan ketentuan ini, donatur dapat menghubungi: